Handelsbetingelser

ALMINDELIGE HANDELSBETINGELSER

Her har vi beskrevet de almindelige handelsbetingelser, som du accepterer ved at købe varer på popsi-og-krelle.dk.

Når du bestiller varer hos popsi-og-krelle.dk accepterer du følgende aftalevilkår. Hvis du køber ind som erhvervsdrivende, skal du huske at læse afsnittet om vores B2B vilkår. Her på siden kan du til enhver tid finde de gældende betingelser og information om dansk rets almindelige købe- og aftaleretlige regler, blandt andet reglerne for forbrugerkøb.

Generelle oplysninger om enkeltmandsvirksomheden

Navn: POK ApS
Adresse: Dyvekes Allé 4
Postnummer/by: 2300 København S
CVR-nummer: DK39658178
E-mailadresse: maiken@popsiogkrelle.dk
Telefonnummer: (+45) 20 64 08 58

Priser og leveringsgebyr

Alle priser på popsi-og-krelle.dk er i danske kroner. Alle salgspriser, som vises er inklusiv moms, herunder også leveringsomkostninger. Momsen fremgår i kurven såvel som kassen, samt på ordrebekræftelsen. Leveringsomkostninger fremgår, når du afslutter dit køb, og afhænger af dit valg af transportør.

Afstemning af lagerbeholdning

Vi har som udgangspunkt altid den annoncerede vare på lager, og bestræber os på at sende den til dig den efterfølgende hverdag, hvor du har lagt din ordre. Varerne sendes i udgangspunktet kun i hverdage. Der tages dog forbehold for ekstraordinære situationer, hvor en vare desværre er udsolgt. I en sådan situation gør vi alt hvad vi kan, for hurtigst muligt at skaffe varen og straks sende den til dig. Hvis du har bestilt flere varer, hvor kun en eller flere er på lager, sender vi disse og efterleverer den eller de resterende, så snart de er på lager igen. Dette er naturligvis uden yderligere omkostninger for dig. Skulle uheldet være ude, vil vi straks informere dig via e-mail.

Betaling

Du kan betale med VISA, Mastercard og MobilePay. Du vil selvfølgelig aldrig blive opkrævet et betalingsgebyr.

Når du foretager et køb, bliver beløbet reserveret på din konto. Men beløbet bliver først trukket, når varen eller varerne er afsendt til den indtastede leveringsadresse. Såfremt der er tale om en delleveringer, er det kun beløbet for de faktisk afsendte varer, som vil blive opkrævet. Når vi har den udsolgte vare på lager igen og denne er blevet afsendt, vil det resterende beløb blive trukket på din konto.

Sikkerhed ved betaling

Når du betaler for et køb på webshoppen vil dine betalingsoplysninger og det aftalte købsbeløb blive behandlet via en krypteret forbindelse af QuickPay ApS. Vi gemmer ikke dine betalingsoplysninger. Det er derfor sikkert at handle på popsi-og-krelle.dk. Du vil heller aldrig blive opkrævet mere end det beløb, som du har købt for.

Retsligt kan du få dine penge retur, hvis et af nedenstående punkter er opfyldt:

Varen ikke leveres
Du gør brug af din fortrydelsesret
Et andet beløb end det aftalte bliver trukket

Levering

Varer købt på webshoppen bliver leveret med den transportør, som du har valgt under købsprocessen. Du bestemmer selv, hvor varen eller varerne skal sendes hen. Vi er desværre nødt til at tage forbehold for, at leveringen kan blive forsinket i tilfælde af, at transportøren oplever problemer med leveringen. Skulle det ske, at en vare på grund af en ekstraordinær situation er udsolgt, vil du kun modtage en faktura for den faktiske leverance, med undtagelse af forudbestilte varer. Alle leveringsomkostninger fremgår i forbindelse med din bestilling og på din faktura.

Leveringstid

Hvis vi har varen på lager, vil den blive afsendt dagen efter, at du har foretaget bestillingen og leveret til dig indenfor 4 dage.

Fortrydelsesret

Du er som forbruger beskyttet af forbrugeraftaleloven og har derfor altid 14 dages fortrydelsesret efter, at varen er leveret til dig eller den ønskede leveringsadresse. 14 dage derefter udløber fortrydelsesretten. Hvis varerne er delleveret, udløber fortrydelsesretten 14 dage efter, at den sidst efterleverede vare er leveret til dig. Hvis du vil returnere en eller flere varer skal du kontakte os på e-mailadressen maiken@popsiogkrelle.dk.

Returnering

Varen eller varerne skal sendes til POK ApS, Dyvekes Allé 4, 2300 København S, senest 14 dage efter, at vi har modtaget din anmodning om, at du har fortrudt købet. Du skal som køber selv afholde alle udgifter i forbindelse med returningen og bærer risikoen for varen indtil varen er leveret til os. Det er vigtigt, at du vedlægger den originale faktura i returforsendelsen.

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du anvender din fortrydelsesret vil beløbet, som er blevet trukket blive refunderet på samme kreditkort eller MobilePay konto, som er anvendt ved betalingen.

Hvis du anvender fortrydelsesretten, bliver hele beløbet blive refunderet, også leveringsomkostninger, uden unødig forsinkelse og altid indenfor 14 hverdage fra den dato, hvor vi har modtaget returvarerne.

Transportskader

Vi vil anbefale dig at tjekke forsendelsen for eventuelle skader, når du modtager varen eller varerne. Hvis du kan se, at den er beskadiget, skal du kontakte os snarest på e-mailadressen maiken@popsiogkrelle eller på telefonnummer (+45) 20 64 08 58.

Klageadgang

Hvis du vil klage over noget, kan du kontakte os på maiken@popsiogkrelle.dk eller på telefonnummer (+45) 20 64 08 58. Du kan også klage til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg eller online via Klageportalen for Nævnenes Hus. Du kan læse mere herom på www.naevneneshus.dk.

Du kan også bruge EU-Kommissionen klageportal på www.ec.europa.eu/odr, som er relevant, hvis du er bosat i et andet EU-land end Danmark.

Kun for erhvervskunder

Vores varer på popsi-og-krelle.dk er rettet mod privatkunder. Hvis du køber varerne som erhvervsdrivende, er der alene tale om en opfordring til at gøre tilbud. Vi forebeholder os derfor retten til at ophæve et køb, hvis vi på hjemmesiden har oplistet fejlbehæftede priser. Vi tager også forbehold for, at begrænse antallet af solgte varer til en tilbudspris da salg til private altid prioriteres. Derfor er ordrebekræftelsen kun en kopi af indkøbskurven og ikke en accept af, at handlen er gennemført. Hvis vi ikke kan levere varerne, kontakter vi dig snarest. Sidst men ikke mindst, er der ingen returret på varer som er solgt til erhvervskunder.

Ansvarsbegrænsning

Hvis du har et erstatningskrav overfor enkeltmandsvirksomheden POK ApS, kan det ikke overstige den fakturerede sum for varen eller varerne, da omfanget ikke følger dansk rets ufravigelige regler om produktansvar.

Ejendomsforbehold

Vi forbeholder os ejendomsretten til varen eller varerne indtil hele købsbeløbet inklusiv omkostninger forbundet med leveringen er betalt fuldt ud.

Værneting

Købs- og leveringsbetingelser for popsi-og-krelle.dk er underkastet dansk ret og enhver tvist mellem virksomheden og dig, i forbindelse med, at du køber hos os, skal afgøres ved retten i Roskilde.

Opdateret d. 27.08.2022